FAQ

  • O que é SuaPrenda? – SuaPrenda é o sítio multitarefa para design e criação de presentes online. Você pode criar e salvar vários presentes gratuitamente e comprá-los com uma única transação obtendo a entrega dentro de 48 horas.
  • Como posso projetar / criar um presente?- Abra qualquer presente que você quiser, você verá muitas ferramentas em torno do presente – não se preocupe em fazer uma bagunça – basta jogar com as ferramentas e tentar usar o melhor de sua criatividade e imaginação para criar um presente surpreendente para seus entes queridos. Use suas memórias, momentos engraçados, coisas que adora e que traz sorrisos – você pode fazê-lo adicionando textos correspondentes e enviando as imagens do seu computador ou do seu telefone.
  • Como faço para comprar um presente? – Quando terminar com o processo de criação, clique em Adicionar ao carrinho, vá ao carrinho para aprovar o que pretende comprar, clique em pagar, preencha as informações e conclua a transação com VISA ou MasterCard.
  • O que acontece depois que realizo o pagamento? – Nosso agente irá chamá-lo para se certificar de que cada detalhe projetado por você atenda completamente a expectativa que você tem do seu presente. Você pode obter o exemplo redesenhado de volta no e-mail para aprovação. Depois de prosseguir com o agente, o seu presente será cuidadosamente impresso, embalado e enviado aos nossos serviços de entrega.
  • Quanto tempo leva para obter o presente? – Geralmente as entregas chegam em até 48 horas, mas no caso de haver um atraso em potencial, você será notificado antes de comprar o presente.
  • Existe alguma política de reembolso? – Sim! Se o produto apresentar algum defeito ao ser entregue ou se não estiver dentro de suas expectativas notifique-nos pelo e-mail sales@suaprenda.com e receberá um reembolso após o retorno de seu brinde a SuaPrenda.
  • E se o presente se perder? – Se o motivo da perda for o mau funcionamento ou o acidente do serviço de entrega durante a entrega, SuaPrenda.com reenviará o presente somente se tal circunstância for oficialmente informada pelos serviços de entrega. Caso contrário, não assumimos a responsabilidade.
  • Posso criar um presente que não esteja listado no site? – Sim, se você tiver uma idéia para criar um novo presente que não seja apresentado agora no site – você pode usar o formulário de contato para nos informar sobre suas idéias de novo presente e nós prometemos, nossa equipe de desenvolvimento fará o melhor para disponibilizá-lo no site.
  • Posso entregar um presente ao meu destinatário (pessoa a quem a prenda é destinada) diretamente sem recebê-lo? – Sim, basta digitar o endereço da pessoa que deseja que o presente seja entregue no formulário de pagamento antes da compra.
  • Como posso obter um emprego na SuaPrenda.com? – Basta nos informar em info@suaprenda.com se você possui experiência trabalhando com impressoras, cortadoras a laser e outras máquinas similares, se você é designer, gerente de logística, finanças, contador, diretor criativo, editor de mídia social ou gerente de RH.